ICEBERG DA IGNORÂNCIA

Yoshida descobriu que, apesar de 100% dos problemas da linha de frente serem conhecidos dos funcionários da linha de frente, apenas 74% eram conhecidos por líderes de equipe, 9% para a gerência média e apenas 4% para a alta gerência!

o "Iceberg of Ignorance " é uma história muito boa.

Oferece uma visão poderosa, mas dolorosa, do estado miserável do local de trabalho moderno. 

Nos bons tempos, o iceberg da ignorância pode não levar a problemas notáveis. 

Mas em tempos ruins, os líderes realmente precisam de informações urgentes e precisas da linha de frente para sobreviver.

Procura pelo Iceberg na net e vais-te entreter com muita leitura que espelha o teu local de trabalho.

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